Наши Итоги 2020: Провалы, Успехи и Планы.

Просмотров: 127

ITOGI panda dream
Начало Нового года – отличное время не только для подведения итогов, но и для составления планов на будущий год. Мы, команда интернет магазина Panda Dream, решили не только рассказать вам о том, какие мы молодцы были в 2020-м, но и признать свои ошибки и поделиться планами на 2021 год.

Начнем, пожалуй, с плохого. Со своих ошибок, которых ни в коем разе не стесняемся. Хотя бы потому что, мы их находим и исправляем.

Каталог интернет магазина стал меньше, но качественней.

Еще в 2019 году было принято решение расширить ассортимент взрослых и детских кроватей. В нашем каталоге были представлены только модели сегмента “Средний +” наших партнеров Benartti и Сонум. Фабрика Татами сильно уменьшила количество производимых кроватей, и честно признаться, выбор был невелик. И если в нашем интернет магазине можно купить недорогой матрас, то и недорогая кровать тоже должна быть в ассортименте. Мы приступили к поиску производителя более дешевых кроватей для сна и нашли вполне подходящий вариант. Имя дистрибьютора по понятным причинам не сообщаем.

На фабрике действовала складская программа. Это значит, что большинство моделей различных размеров уже находятся на складе поставщика. И доставка по Москве будет достаточно быстрая. На остальную мебель срок ожидания составляет от 15 дней. Цены на кровати, тумбы, комоды и шкафы были различны: и бюджетные варианты и более дорогие. В общем, всем по карману.

Однако, сама система работы была не налажена. Точнее, налажена, но очень плохо. В итоге, мы могли просто не обновить цены на сайте из-за отсутствия информации о повышении, чем подвести клиентов. Остатки на складе также не были в общем доступе. По каждой позиции нужно было созваниваться и уточнять сроки. Не самый удобный вариант для покупателей.

Как и далеко не самое лучшее качество мебели. Негативный опыт личной эксплуатации из каталога совершенно не в низком ценовом сегменте подтолкнул нас полностью отказаться от сотрудничества. Да, сейчас на момент написания статьи у нас нельзя купить недорогую кровать, но очень скоро такая возможность будет. Ведь мы добавляем товары одной из крупнейших компаний в индустрии сна Promtex Orient, дилерами которых мы стали осенью прошедшего года (это хорошая новость, о которой будет чуть позже).

KATALOG magazina matrasov stal chishhe

К огромному сожалению, подобная ситуация произошла и с производителем детской мебели. Круглые кроватки трансформеры для новорожденных, кровати домики и сопутствующие аксессуары нам также пришлось удалить. Мы долго и упорно искали хорошего производителя детской мебели именно из березы и дуба, игнорируя привлекательные предложения из хвои. Мониторили отзывы и цены. Наконец то нашли. Запустили продажи и ужаснулись от количества претензий.

Ни один из заказов не был без нареканий. И в это же время стоит учитывать тот факт, что кроватки для новорожденных чаще всего заказывают будущие мамочки, у которых и без нас проблем и задач хватает. Отсутствующий бортик в домике, поцарапанная спинка, распоротые швы в постельном белье, недорокрашенная деталь радости никому не принесет, а уж тем более эмоционально уязвимым женщинам в положении, которым лишние нервы вообще не нужны. И пусть Instagram производителя пестрит красивыми показательными фото и отзывами тех, кому повезло. Свое имя мы портить не хотим несмотря не на какую возможную прибыль. Поэтому их мы также оставили в уже ушедшем 2020-м.

Каталог матрасов станет значительно больше.

Осенью прошедшего года мы подписали договор с одной из крупнейших фабрик производителей индустрии сна Sontelle. На данный момент добавлены все модели матрасов одного из их брендов Promtex Orient. Вскоре будут доступны к заказу и товары других их брендов: Agreen, Sontelle и новая линейка матрасов специально для спортсменов Sportletica.

Panda dream stanet bolshe

Также подписан договор о сотрудничестве с очень популярным производителем DreamLine. Наш ассортимент пополнится не только хорошими матрасами для сна, но и кроватями из ясеня, бука, стали, а также классическими моделями из ЛДСП с обивкой в различных вариациях.

У нас часто спрашивают про матрасы фирмы Lonax, чьими официальными дилерами мы обязательно станем в 2021 году. Также планируется заключение договоров с Perrino и Matramax.

Panda Dream не преследует цели стать онлайн гипермаркетом матрасов и кроватей для сна. В этом нет никакой необходимости. Мы хотим продавать не все подряд, а избранное. И выбираем очень тщательно партнеров для совместного создания вашего идеального отдыха.

Мы стали к вам ближе. И это только начало.

Очень жалеем, что не сделали этого ранее. Единственная социальная сеть, в которой нас можно было найти – это в VK. Но если быть полностью честными, мы страницу не особо вели. Периодически дополняли стену новыми акциями и предложениями. Ну и конечно же отвечали на ваши вопросы в сообщениях.

В связи с ростом самого интернет магазина мы поняли очевидную вещь – мы должны быть доступнее для вас, открытее и ближе.  Поэтому создался аккаунт в Instagram, о чем мы уже говорили в публикации про Cash Back. Но там мы не собираемся дублировать интернет магазин и постить каждый день модели матрасов с невероятной скидкой. Нет, наш формат будет другим, как обычно, отличающимся.

Мы создадим рубрики с ответами на самые популярные вопросы про матрасы, которые крайне сложно найти в сети интернет. По факту ответы есть, но они запрятаны в огромнейшем океане воды, в котором можно захлебнуться, так и не добравшись до истины. Короткие вопросы и короткие видео ответы. Будем проговаривать то, что ежедневно объясняем по телефону.

OTKRYTIE MAGAZINA PANDA DREAM RU

Но это еще не все. Мы будем ближе к вам и физически. В начале 2021 года планируется открытие шоу рума с образцами популярных моделей матрасов и мини их версиями. Более точная дата открытия будет известна в ближайшее время. Сейчас не хочется раскрывать все карты и говорить о планируемом месторасположении. Просто заметим, что жители северного направления от Москвы будут приятно удивлены уровнем нашего сервиса и транспортной доступностью. В то же время все остальные жители нашей необъятной Родины смогут оценить качество матрасов в видео обзорах и оформить заказ онлайн.

Работы предстоит много, как и у всех, кто стремится стать лучше. Мы будем делать это постоянно, соблюдая главные принципы своей философии. Быть нужными и полезными для вас, помогать выбрать удобный и хороший матрас для сна в каждой конкретной ситуации. Сделать комфортный сон доступным.

От всей души желаем вам исполнения в Новом году всех самых смелых желаний и достижения великих целей! И помните, что для этого вам нужен полноценный отдых, который вы сможете себе обеспечить с нашей помощью. Покупайте на Panda Dream, покупайте выгодно!